こんにちは！『ケアコンシェルたなべ』の辻本です😊

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先日、ご紹介をいただいたお客様の通院付添いサポートへ行ってまいりました！

​介護保険のサービスでは、「総合病院の中で複数の科を一度にまわる」「院内に入って受付や会計、お薬の受取まで代行する」といった柔軟な対応が難しいケースが多くあります。

​今回は、そんな「あとちょっとの手助けがほしい」というご要望にお応えした当日の様子をご紹介します。

​🚗 ご自宅へのお迎えからスタート

​当日は、ご自宅までお迎えにあがりました。

移動のお手伝いだけでなく、体調やその日のご様子をしっかり確認しながら、安全にお車へご案内します。

​「車に乗るまでが一番不安だから、最初から付き添ってもらえると本当に心強い」とおっしゃっていただけました。

​🏥 総合病院内で受診科目をハシゴ（整形外科＆眼科）

​この日は、総合病院内で「整形外科」と「眼科」の2つの科を順番に受診されるご予定でした。

​大きな総合病院の中は敷地や館内も広く、複数の科を移動するのは体力的にも精神的にも大きな負担がかかります。ケアコンシェルたなべでは、館内での移動補助や待ち時間のお付き添いもしっかりサポートいたします。

​📋 受付・会計・処方箋の手続きもすべて代行！

​今回はご本人様より「受診の手続きや会計、処方箋の処理なども代わりにやってほしい」とのご要望をいただいておりました。

• ​診療券の提出や各科での受付手続き
• ​待合室での見守り・移動のお手伝い
• ​診察後のまとめての会計手続き
• ​薬局への処方箋提出とお薬の受け取り確認

​広くて複雑になりがちな総合病院でのお手続きを、プロのケアマネジャー・介護福祉士の視点でスムーズに行い、ご本人は無理なくゆったりと受診に専念していただける環境を整えました。

​🏠 無事にご自宅へお送り届け

​すべての受診とお薬の受け取りが終わったあと、ご自宅まで丁寧にお送り届けました。

お部屋の中まで安全にご案内し、当日のご様子や無事にお送りした旨をご報告してサポート終了です。

​ご利用後、お客様からは、

「自宅まで迎えに来てくれて、広い院内でもずっと一緒にいてくれたので本当に安心できました！」

と、大変嬉しいお言葉をいただきました✨

​通院でお困りのご家族へ

​「総合病院で複数の科を一度に受診させたい」

「館内の移動や会計の手続きが複雑で、親一人では不安…」

「仕事や遠方に住んでいる関係で、付き添ってあげられない」

​そんなときは、一人で抱え込まずにいつでも『ケアコンシェルたなべ』にご相談くださいね🤝

• ​料金： 分かりやすい時間制（初回お試し 1時間 3,000円〜）
• ​交通費・ガソリン代： 無料
• ​事前相談・お見積もり： 無料

​ご本人のペースに寄り添い、安心・安全なお出かけをサポートいたします！

​【ご相談・お問い合わせ】

ケアコンシェルたなべ（代表：辻本）

対象エリア：田辺市・上富田町・白浜町（その他エリアもお気軽にご相談ください）