こんにちは。ケアコンシェルたなべの辻本です。

ご家族からのご相談でとても多いのが、「介護保険を使いたいけれど、まず何から手をつければいいのか分からない」というお声です。制度の説明を読んでも難しく感じてしまい、一人で調べるうちに余計に不安が大きくなってしまう方も少なくありません。

「今の状況」を一緒に整理するところから

ケアコンシェルたなべでは、最初から細かい制度の話をするのではなく、まず「今どんなことに困っているのか」「ご本人とご家族がどう過ごしたいのか」をゆっくりお聞きするところから始めます。

そのうえで、介護保険の申請が必要なケースなのか、自費サービスを組み合わせた方が良いのかなどを、専門用語をかみくだきながら一緒に整理していきます。

介護保険と自費サービスの「役割分担」をわかりやすくご説明

実際のご相談では、次のようなポイントを丁寧にお伝えしています。

• 介護保険で利用しやすいサービスの例（身体介護や生活援助など）
• 介護保険では対応が難しい部分を、自費サービスでどう補えるか
• ご家族の負担を減らすための、定期利用とスポット利用の使い分け

「これは介護保険で」「ここから先は自費で」といった線引きだけをお伝えするのではなく、ご家族の状況に合わせた現実的な組み合わせ方を一緒に考えるイメージです。

手続きの流れも、道案内役としてサポートします

「申請はどこに連絡したらいい？」「ケアマネジャーさんってどう探すの？」といった素朴な疑問にも、介護福祉士・ケアマネジャーとしての経験をもとに、市区町村の窓口や地域の相談先の情報をお伝えしながら道案内役として寄り添います。

実際の申請や契約そのものはご本人・ご家族と公的機関との手続きになりますが、その前後で「これで合っているかな」「次は何をしたらいい？」と迷われたときに、気軽に相談できる伴走者としてお使いいただければと思っています。

介護保険の仕組みや手続きに不安を感じたときは、「こんなこと聞いてもいいのかな」と遠慮なさらず、まずはケアコンシェルたなべにご相談ください。ご家族それぞれのペースに合わせて、一歩ずつ整理していくお手伝いをいたします。